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Uber为应对用户抱怨加价 新增价格回落提醒

2014-02-26来源:腾讯科技
Uber的价格是根据市场需求实时变动的,因此很多用户抱怨打车加价,Uber打算推出一项新的人性化功能,在打车价格回落时向用户们推送通知信息。
Uber为应对用户抱怨加价 新增价格回落提醒

风靡全球的打车应用Uber周一宣布,Uber打算推出一项新的人性化功能,在打车价格回落时向用户们推送通知信息。

Uber打车的价格是根据市场需求实时变动的,在上下班、节假日等高峰期叫车价格比平常高出很多,引发部分用户的抱怨。

当打车价格因高峰期结束而回落时,Uber的应用就会向用户们推送通知信息,将最新的价格告知用户,这对于那些对价格敏感、愿意等一会儿再坐车的用户们来说非常有用。

过高的打车价格引起了很多用户的不满,Uber打算推出的新功能就是为了平息用户们的怒火。Uber首席执行官特拉维斯卡兰尼克(Travis Kalanick)称:“我们2014年的目标是在我们的服务中增加人性化的功能。”

在打车高峰期,Uber提高服务价格主要是因为当时没有足够的司机来满足需求。卡兰尼克称,服务价格上涨通常只会持续很短的时间,而且价格上涨也会促使更多的司机加入进来,而那又会促使价格再降下来。

之前,Uber曾经遭到某些客户的严厉指责,原因是服务价格在2012年新年前夜上涨得太过分了,竟然达到了正常价位水平的5倍。

为了避免在2014年新年前夜发生类似的问题,公司提前提醒用户那天晚上的价格将会上涨。此外,当价格上涨到正常水平的两倍甚至更高时,Uber应用也向用户们发出了通知。

Uber的竞争对手Sidecar上周宣布,司机们将有权自行定价,这样当Uber的打车服务价格上涨时,Sidecar的司机们就能趁机压价抢生意了。

Uber发言人称,公司将在未来几周内发布iOS应用的升级文件,以添加价格回落通知推送功能,并在以后将该项新功能推广到其他的平台。

相关软件下载:
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  • 软件名称:Uber
  • 大小:9.97MB版本2.7.13类别:生活助手
  • 语言:中文使用平台:Android
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